ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации Брянской области от 05.03.1999 № 117
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КАТЕГОРИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ОБЛАСТИ"
Официальная публикация в СМИ:
"Брянские известия", № 49, 16.03.1999
Утратил силу в связи с изданием Постановления Администрации Брянской области от 29.06.2001 № 304.
АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 марта 1999 г. № 117
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КАТЕГОРИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ОБЛАСТИ
В ходе проведения экономических реформ изменилась форма собственности предприятий бытового обслуживания населения: 85 процентов из них стали частной формой собственности в виде акционерных обществ, товариществ, частных предприятий и так далее.
Анализ состояния организации оказания бытовых услуг показывает, что ряд предприятий бытового обслуживания не соответствует выбранной категории. Площади приемных салонов, демонстрационных и выставочных залов сдаются в аренду в ущерб комфорту для потребителей. Предприятия высшего разряда не отличаются от обычных и не отвечают предъявляемым требованиям, отсутствует рекламно - художественное оформление фасада здания и интерьера салона, нет информации для потребителей о современной моде, узка номенклатура представленных образцов готовой продукции, материалов, фурнитуры. Увеличилось число предприятий бытового обслуживания, открываемых с нарушениями Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025.
В целях устранения отмеченных недостатков и доведения отдельных предприятий, оказывающих бытовые услуги, до соответствующей категории постановляю:
1. Утвердить Положение о категориях предприятий бытового обслуживания населения на территории Брянской области согласно приложению.
2. Рекомендовать главам горрайадминистраций:
определить категории действующих предприятий бытового обслуживания в соответствии с утвержденным Положением;
усилить контроль за соблюдением предприятиями службы быта соответствия организации оказания бытовых услуг утвержденной категории.
3. Данное постановление опубликовать в печати.
4. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации области Копырнова Б.И. и начальника управления торговли и бытовых услуг администрации области Погорелова П.К.
Глава администрации
Ю.Е.ЛОДКИН
Приложение
к постановлению
администрации
Брянской области
от 05.03.99 № 117
ПОЛОЖЕНИЕ
О КАТЕГОРИЯХ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
Предприятия бытового обслуживания населения независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности подразделяются на:
Дом моделей, Дом моды, ателье "Люкс", ателье, мастерская - предприятия, оказывающие бытовые услуги по ремонту, окраске и пошиву обуви, ремонту и пошиву швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонту, пошив вязанию трикотажных изделий;
завод (технический центр), ателье (цех), мастерская - предприятия, оказывающие услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и прибор ремонту и изготовлению металлоизделий;
фото (фотография высшего разряда). фотография первого разряда, фотография - предприятия, оказывающие услуги фотографии;
салон - парикмахерская "Люкс", салон - парикмахерская, парикмахерская - предприятия, оказывающие парикмахерские услуги.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
К ПРЕДПРИЯТИЯМ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ВСЕХ ТИПОВ И РАЗРЯДОВ
1. На предприятиях должны быть обеспечены безопасность для жизни и здоровья клиента, предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, санитарно - гигиенические и технологические требования в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025 (далее - Правила бытового обслуживания населения), пособием по проектированию предприятий бытового обслуживания населения к СНиПу 2.08.02 - 89 "Строительные нормы и правила. Общественные здания и сооружения". М: ЦИТП, - Горстрой СССР, 1989., Санитарными нормами и правилами, Правилами техники безопасности и производственной санитарии, а также нормами, утвержденными региональными центрами государственного санитарно - эпидемиологического надзора.
2. Экологическая безопасность бытовых услуг должна быть обеспечена соблюдением установленных требований к охране окружающей среды, в частности, требований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канализации.
Отходы производства должны быть утилизированы.
3. Помещения, где проводят прием и оформление заказов от клиентов, должны соответствовать пунктам 2, 3 Правил бытового обслуживания населения.
4. Запрещается открывать предприятия бытового обслуживания в неприспособленных помещениях, не отвечающих требованиям нормативных документов по безопасности услуг.
5. Не рекомендуется сдача в аренду помещений и холлов в ущерб комфортным зонам обслуживания созданий необходимых удобств дня потребителей.
6. Рабочее место должно быть оснащено комплексом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и необходимыми средствами измерения.
7. Профессиональный уровень мастерства рабочих основных профессий должен соответствовать сложности выполняемых работ.
8. Бытовые услуги, товары, используемые при оказании бытовых услуг, а также товары, выпускаемые - предприятиями бытового обслуживания населения, вошедшие в Перечень товаров и Перечень работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г. № 1013 должны иметь сертификат соответствия.
9. Срок использования материалов по назначению должен соответствовать сроку службы (годности) товара, установленному изготовителями согласно Перечню товаров длительного пользования. в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 г. № 720.
10. Подтверждение соответствия предприятия выбранной категории - завод (технический центр), ателье по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов, металлоизделий, Дом моделей, Дом моды, ателье "Люкс, фотостудия (фотография высшего разряда), фотография первого разряда, салон - парикмахерская "Люкс", салон - парикмахерская - производится управлением торговли и бытовых услуг.
Горрайадминистрации на местах подтверждают категории предприятий - ателье, мастерская, фотография, парикмахерская.
ОСНОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДПРИЯТИЯМ,
ОКАЗЫВАЮЩИМ БЫТОВЫЕ УСЛУГИ
Предприятия бытового обслуживания населения должны соответствовать следующим основным требованиям:
Дом моделей. Дом моды
Предприятие, оказывающее услуги по изготовлению высококачественных особо модных и перспективных моделей индивидуального решения любой сложности из всех видов материалов, включая изделия перспективной моды, эстрадных, вечерних туалетов, авторских моделей.
При оформлении фасада требуется рекламно-художественная световая реклама со специальной художественной эмблемой.
Обязательно наличие демонстрационного и выставочного залов с художественно оформленным интерьером салона, отвечающим требованиям современной эстетики, создающим дополнительные удобства и комфорт, телефон, устройство внутренней связи, телевизор и музыкальное оформление. Примерочная кабина должна быть оснащена зеркалами, необходимой мебелью, ковровым покрытием.
Информационный стенд обязан содержать следующую информацию для потребителей: журналы мод, альбомы, фотокаталоги моделей, отражающие ассортимент изделий, изготавливаемых на данном предприятии, экспозиции слайдов, фотографий, зарисовок моделей основных силуэтных форм, иллюстрирующих модели современной моды с учетом различных возрастных групп, стенд с образцами световой гаммы, модных видов отделок, отделочных материалов и фурнитуры.
Дома моделей и Дома моды обязаны предоставлять услуги художника - модельера (конструктора - модельера), приемщика, администратора салона. Готовая продукция выдается заказчику в фирменной упаковке. Исполнители услуг - мастера имеющие звание "Мастер высшего класса".
Кроме того, Дом моделей разрабатывает техническую документацию технологических режимов и процесса пошива новых видов изделий и сопутствующих видов изделий.
Ателье "Люкс"
Предприятие, предоставляющее услуги по изготовлению изделий индивидуального решения и оригинальных моделей любой сложности современного направления моды, различного ассортимента и назначения из всех видов материков, а также ремонт и обновление высокохудожественных изделий из всех видов материалов.
При оформлении фасада здания следует предусмотреть наличие световой вывески. Выставочный зал должен отвечать требованиям современной эстетики, создающей дополнительные удобства и комфорт: телевизор, телефон, зона ожидания. Примерочные кабины обязательно оснащаются зеркалами. необходимой мебелью, ковровыми покрытиями.
Информационный стенд содержит следующую информацию для потребителей: журналы мод, альбомы, фотокаталоги моделей, отражающие ассортимент изделий, изготавливаемых на данном предприятии, информацию о современной моде, постоянно действующую выставку образцов изделий, образцы материалов, сырья, фурнитуры.
Ателье "Люкс" обязано предлагать заказчику услуги художников - модельеров, закройщиков и приемщиков. Выдавать готовую продукцию в фирменной упаковке. Пошив изделий производится исполнителями имеющими звание "Мастер высшего класса", "Мастер первого класса".
Ателье
Предприятия, оказывающее услуги по изготовлению изделий индивидуального решения, соответствующих современному направлению моды, различного ассортимента, обновление и ремонт изделий любой сложности с учетом специализации ателье.
Рекомендуется художественное оформление салона, интерьера, отвечающего требованиям эстетики. Примерочные кабины оснащаются зеркалами, необходимой мебелью, гигиеническим покрытием.
В информационном стенде обязательно наличие журналов мод, альбомов, фотомоделей, отражающих ассортимент изделий, изготавливаемых в данном ателье, образцы материалов, отделочных материалов, фурнитуры.
Ателье предоставляет заказчику услуги модельера или закройщика по выбору фасона изделий, снятию мерок, отделению расхода материала, бумажную упаковку для готовой продукции. Закройщик должен иметь звание "Мастер первого класса" или высший квалификационный разряд.
Мастерская
Обеспечивает пошив, обновление и ремонт изделий несложного ассортимента. Имеет наружную обычную рекламу, уголок потребителя.
В мастерской предусматриваются услуги приемщика, реклама о видах работ и предоставляемых услугах, их стоимости, сроках выполнения заказов (примерок и готовности заказов), ассортимент материалов, фурнитуры с их полной стоимостью.
Завод (технический центр)
Предприятие, оказывающее услуги по капитальному и текущему ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин, приборов и металлоизделий, по восстановлению основных потребительских свойств и товарного вида машин. приборов, аппарата туры, по техническому консультированию в вопросах эксплуатации отдельных устройств и комплексов, по модернизации отдельных н приборов.
Завод (технический центр) обязан обеспечить доставку техники в ремонт, так и из ремонта заказчику, организовать погрузку (разгрузку) на транспортные средства заказчика.
Фасад здания должен быть оформлен с применением световой рекламы с художественно оформленной эмблемой. Для погрузки крупногабаритной техники обязательно наличие асфальтированной площадки с пандусами, обеспечивающими удобства передвижения крупногабаритной техники, передвижение инвалидов.
Приемный салон, имеющий площадь не менее 30 квадратных метров, должен иметь оборудованное место для заказчика, обеспечивающее проверку работоспособности отремонтированной техники.
Уголок потребителя состоит из витрины или стенда с экспозицией образцов продукции, информации об оказываемых услугах, ценах, сроках исполнения.
Завод (технический центр) может иметь в своем подчинении сеть мастерских и приемных пунктов. Квалификация рабочих основных профессий должна соответствовать сложности выполняемых работ. При выполнении сложных ремонтов высококачественной аппаратуры рекомендуется иметь среди рабочих специалистов с высшим специальным образованием.
Ателье (цех)
Оказывает услуги по ремонту (ремонт средней сложности и сложный ремонт) аппаратуры, машин и приборов, по консультированию в вопросах эксплуатации машин и приборов.
При оформлении фасада рекомендуется применение световой вывески с наименованием предприятия. Приемный салон, площадью не менее 20 квадратных метров, должен иметь оборудованное место для проверку заказчиком работоспособности отремонтированной техники, уголок потребителя.
Квалификация рабочих основных профессии должна соответствовать сложности выполняемого ремонта.
Мастерская
Оказывает услуги по ремонту средней сложности и текущему (мелкому) ремонту приборов, машин, аппаратуры.
При входе в мастерскую обязательно оформляется обычная вывеска, уголок потребителя.
Квалификация рабочих соответствует сложности выполняемой работы.
Фотография высшего разряда (фотостудия)
Обеспечивает высокий уровень культуры обслуживания населения и качество следующих доказываемых услуг:
художественная, документальная, моментальная фотосъемка с последующим изготовлением фотоснимков как в цветном, так и в черно-белом исполнении:
выездное фото и видеосъемка по заказам населения:
обработка черно - белых цветных и обращаемых фотопленок и печатание с них фотоснимков необходимого заказчику размера;
изготовление копий с фотоснимков, календарей и визиток:
реализация фото и сопутствующих товаров.
Фотоснимки по согласованию с заказчиком могут быть изготовлена в оригинальном исполнении и оформлении.
Фотолабораторные работы выполняются лаборантами, ретушерами и операторами, имеющими высший квалификационный разряд, Документальную фотосъемку и вспомогательные работы могут выполнять специалисты более низкой квалификации.
Заказы должны выдаваться в фирменной упаковке с применением специальных конвертов, бланков, планшетов.
Фотостудия изучает спрос на услуги, внедряет новые виды и форм оказания услуг. Работники обеспечиваются фирменной спецодеждой.
Вывеска, витрина, интерьеры фотографии объединяются общим стилевым решением и обеспечивают рекламу оказываемых услуг и форм обслуживания. Световая реклама объединяется с названием фотостудии, а витрины оформляются высокохудожественными фотографиями, плакатами, слайдами и т. п. Художественное оформление салона и рабочего места приемщика заказов должна создавать максимальные удобства для посетителей. Витрины, уголок потребителей представляют собой полную информацию о видах услуг, ценах на них, Правил бытового обслуживания населения. Рабочие места оснащаются современным съемочным, осветительным, фотолабораторным оборудованием, обеспечиваются в необходимом количестве и ассортименте сырьем и фотоматериалами повышенного качества. Съемочные павильоны должны иметь многовариантное оформление съемочных площадок с использованием тканевых, декоративных и предметных фонов. Фотосъемка производится фотокамерами с использование подвесной осветительной аппаратуры, источников света, зонтов, отражателями для создания световых эффектов.
Фотолаборатория оснащается автоматизированным оборудованием для обработки фотоматериалов различных форматов, контактно-копировальным, проекционным и сушильным оборудованием для ручных процессов.
Фотография первого разряда
Обеспечивает следующие высококачественные услуги:
художественная и документальная фотосъемка с последующим изготовлением фотоснимков;
моментальная фотосъемка с изготовлением фотоснимков;
выездная фотосъемка по заказам населения;
обработка цветных негативных любительских фотопленок и печатание с них фотоснимков.
Выполнение работ производится фотографами, фотолабораториями, ретушерами, имеющими разряд, соответствующий сложности выполняемых работ.
Заказы рекомендуется выдавать в специальной упаковке.
Специалисты предоставляют заказчикам консультации по применению фотоаппаратуры, выбору композиционного построения кадра, светового решения фотоснимка.
Витрины, вывески и интерьеры помещений фотографии оформляются высокохудожественными фотографиями, плакатами, слайдами, может быть световая реклама. Художественное оформление салона должно включать в себя экспозиционные шкафы, витрины, содержащие информацию о видах оказываемых услуг, ценах на них, правах и обязанностях как работников фотографии, так и заказчика.
Съемочные павильоны должны иметь не менее четырех вариантов оформления интерьеров съемочных площадок.
Фотография
Обеспечивает следующие услуги:
фотосъемка на различного вида документы в черно-белом исполнении;
моментальная документальная фотосъемка с изготовлением фотоснимков:
фотосъемка вне павильона;
прием заказов на отдельные прикладные и сувенирные работы;
реализация фототоваров и сопутствующих товаров.
Выполнение работ производится фотографами и ретушерами, имеющими разряд, соответствующий сложности выполняемых работ.
Вывеска, витрины и интерьер холла фотографии объединяются общим стилевым решением и обеспечивают рекламу оказываемых услуг и форм обслуживания, а также удобства для заказчиков.
Рабочие места оснащаются необходимым оборудованием, инструментам, приспособлениями. Съемочное, осветительное и фотолабораторное оборудования должно обеспечивать количество и качества услуг, оказываемых фотографией.
Салон - парикмахерская "Люкс"
Обеспечивает на высоком уровне выполнение всех видов парикмахерских услуг любой сложности и повышенного качества, оригинальных, уникальных стриже и причесок, а также оказывает услуги по уходу за волосами и кожей головы, за кожей лица и тела, за ногтями косметическими и постижерные работы.
В салонах "Люкс" даются консультации по выбору модели прически и стрижки, окраски, по подбору средств по уходу за кожей и волосами.
Обязательным условием для оказания услуг парикмахерских является документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства исполнителя и его знание требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм.
Услуги в салоне выполняют парикмахеры - модельеры (не менее 25 процентов), парикмахеры 5 и 4 разряда, косметологи 4 разряда, маникюрши и педикюрши, имеющие стаж работы по специальности не менее 2-х лет и зарекомендовавшие себя высококвалифицированными специалистами. Рабочие основных профессий должны участвовать в конкурсах и фестивалях парикмахерского искусства, семинарах по повышению квалификации не реже 1 раза в два года. Переаттестация рабочих проводится не реже 1 раза в два года. Работники салона обеспечиваются форменной спецодеждой, бельем с фирменным знаком.
Салон "Люкс" должен иметь световую рекламу с присвоенным названием. Витрины оформляются фотографиями видов выполняемых работ (услуг) и другими аксессуарами, пропагандирующими успехи мастеров и направления современной и перспективной моды.
Рабочие места оснащается полным комплектом оборудования, оснастки, инструмента, белья, приспособлений, отвечающих современным требованиям производственной эстетики, санитарии, гигиены труда и техники безопасности.
Салон - парикмахерская
Оказывает комплекс парикмахерских услуг, выключая маникюр и педикюр, косметические и постижерные работы. Салон - парикмахерская может быть специализированной (мужской или женской). Обеспечивает выполнение художественных причесок, стрижек в соответствии с современным направлением моды и индивидуальными запросами потребителей.
Выполнение работ производится парикмахерами-модельерами, парикмахерами 5 и 4 разряда, а также маникюршами и педикюршами, имеющими стаж работ по специальности не менее 1 года. Обязательно документальное подтверждение профессионального уровня мастерства.
Интерьер салона, холла должен быть оформлен с учетом требований современной эстетики, обеспечивать удобства и комфорт. Салон должен иметь освещенную рекламу.
Работники салона обеспечиваются бельем, отвечающим современным требованиям гигиены и эстетики.
Рабочие места оснащаются полным комплектом оборудования, оснастки, инструмента, парфюмерно - косметическими препаратами повышенного качества.
Парикмахерская
Обеспечивает предоставление парикмахерских услуг и может быть специализированной или комплексной.
Интерьер зала, холла должен соответствовать нормативным требованиям и обеспечивать необходимые удобства для потребителей.
Выполнение работ производится парикмахерами, косметологами, маникюршами, педикюршами и постижерами, имеющими документально подтвержденный уровень мастерства. Рабочие основных профессий обеспечиваются спецодеждой.
